李光斗在2025《中国企业家》影响力企业家年会上围绕“女性不是少一件衣服,而是少别人的恭维和赞美”这一主题,深入探讨了情感营销的重要性,他的分享不仅颠覆了传统的营销思维,也为现代企业经营提供了独特的洞察。
李光斗以女装行业的现象为切入点,指出直播间的高退货率反映了消费者对情感体验的渴望,他对比了电商直播间与传统零售店的区别,认为消费者在SKP购买衣服时,不是单纯为那件衣服着想,而是为那份独特的氛围和服务态度所打动,他强调,女性消费者在购买过程中渴望获得赞美和认可,这超越了物质价值,成为情感价值的体现。
李光斗进一步指出,情感营销已成为现代企业的核心,他提出,消费者今年最流行的词是“情绪价值”,这不仅体现在对产品的认同上,更重要的是消费者对服务和体验的满足感,他建议企业家在各个层面都要提供情绪价值,无论是对员工、合作伙伴,还是对客户,都需要用情感连接。

李光斗还预测,随着直播经济的发展,未来可能会有更多创新形式,他提到,2026年网红经济和直播经济可能会逐渐走下风,因为单纯的情绪刺激难以长久满足消费者的深层需求,他强调,真正的商业成功不仅仅依赖于情感的瞬间冲击,更需要在情感和理性之间找到平衡。
李光斗的分享不仅为企业提供了情感营销的实践建议,也启发了人们思考如何在商业活动中创造更多的情绪价值,他的观点深刻指出,在当今竞争激烈的市场中,情感价值正在成为企业成功的关键驱动力。