陕西省护理保险项目因投诉被废标,引发市场关注，据悉，该项目由中国人民健康保险股份有限公司（以下简称“人保健康”）陕西分公司中标，但最终因阳光财险的投诉而被依法废标。
此前,陕西省计划生育协会发布《陕西省计生特殊家庭父母意外、疾病住院护理保险招标公告》，预算金额为623万元，服务期限为2025年7月1日至2026年6月30日，招标文件要求投保保险满足49岁以上计生特殊家庭父母的护理需求，投保人数达31681人，人保健康陕西分公司以综合评分88.44分中标，中标金额为618万元，代理机构陕西中鉴公司收取服务费3.66万元。
项目遭遇投诉,阳光财险指控人保健康的服务机构开业时间不满足要求、招标评分标准主观裁量、报价过低等问题，导致最终被废标，据披露，人保健康在本年度还出现了另一起废标事件：河南交通投资集团郑州分公司因资格证明材料缺失被废标。
值得注意的是,人保健康近期在多地分支机构也频繁遭遇监管处罚：山东分公司因使用未经批准保险条款被罚款30万元，河南分公司因违规佣金发放被罚款95万元，湖北分公司因数据造假被罚款61万元，这些事件凸显了人保健康分支机构在合规管理方面的挑战。
尽管人保健康表示处罚对经营影响有限,但其频繁的违规事件引发了市场对其经营状况的担忧，业内专家指出，保险公司在资质管理、业务操作等方面需加强内部监管，避免类似问题再次发生。
