中国工商银行关于一次性信用修复政策热点问题解答
2025年12月22日，中国人民银行发布了一次性信用修复政策，旨在支持信用受损但积极还款的个人重塑信用，中国工商银行作为一家主要执行机构，现就政策实施的相关问题进行解答,助力客户理解和享受政策红利。
政策适用条件
本次信用修复政策的适用条件主要包括以下四个方面：
符合以上条件的逾期信息将被不予展示,帮助借款人重建信用记录。
政策覆盖范围
本次政策不区分信用卡、房贷、消费贷等具体贷款类型,只要符合条件的个人贷款即可享受修复政策。
操作要求
本次政策采用“免申即享”模式，符合条件的客户无需申请或提交材料，即可通过“足不出户”直接获得政策红利,中国人民银行征信系统将自动识别并调整相关逾期记录。
还款说明
“足额偿还逾期债务”是指借款人需清偿历史逾期欠款并按时还款，以等额本息贷款为例，若截至2025年12月31日尚有2000元逾期欠款，客户需在2026年1月10日前结清往期欠款并按时还款1000元，合计支付3000元，建议与金融机构确认具体还款金额,避免少还漏还。
费用与诈骗防范
本次政策不收取任何费用，客户无需第三方代理，任何以政策名义索要费用或信息的行为均为诈骗，部分不法中介可能以“债务重组”等名义诱导消费者“借新还旧”，客户需提高警惕，避免陷入债务陷阱，如果发现相关违法行为,可向中国人民银行及其分支机构反映或报案。
信用报告变化
政策实施后，符合条件的客户信用报告中“还款状态”将由逾期标识调整为正常标识，“逾期金额”则从1万元以下的非零数值调整为“0”，这些变化将在征信报告的“信息概要”和“信贷交易信息明细”模块同步体现。
信息更新时间
征信系统会根据客户还款情况分两种情形处理：
信息查询方式
客户可以通过以下渠道查询信用报告：
疑问解答
如果对本人逾期信息是否适用政策有疑问，可向贷款机构或中国人民银行征信服务窗口、征信中心咨询热线4008108866提出。
如对信用报告中的逾期记录有疑问,可联系相关金融机构确认或提交异议申请。
政策保障措施
根据《征信业管理条例》，个人每年可免费查询信用报告两次，中国人民银行将在2026年上半年为每人增加两次免费查询机会,通过征信自助查询机和各分行征信服务窗口。
本次信用修复政策为符合条件的客户提供了重建信用记录的重要机会，建议客户积极了解政策内容，合理规划还款方案,避免因不当操作影响自身权益。
